Bokado - Política de Privacidad
Última actualización: 22 de abril de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://bokado.io y de la aplicación móvil Bokado, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: JoséMario Crespo Crespo
- DNI/NIE: 51142920m
- Domicilio: Rafael bergamin 9, 28043, Madrid, Madrid, España
- Correo electrónico: support@bokado.io
2. Datos que recogemos
Dependiendo de cómo el usuario interactúe con Bokado, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto facilitados voluntariamente a través de formularios de la web (por ejemplo, dirección de correo electrónico para la lista de espera o newsletter de lanzamiento).
- Datos de registro y uso de la aplicación: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, preferencias alimentarias, valoraciones realizadas, interacciones con productos.
- Datos para la verificación de perfiles de experto: cuando un usuario solicita ser reconocido como profesional sanitario verificado, se tratarán datos adicionales como número de colegiado o licencia profesional, especialidad y provincia o ámbito geográfico de ejercicio. Esta información se utiliza únicamente para la verificación interna y no se hace pública.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, datos recopilados a través de cookies (ver Política de Cookies).
- Comunicaciones: cualquier información que el usuario nos envíe voluntariamente por correo electrónico u otros canales de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar la inscripción en la lista de espera y avisar al usuario del lanzamiento de la aplicación.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre Bokado, cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
- Prestar los servicios de la aplicación Bokado: recomendación de alimentos según preferencias, gestión de valoraciones y participación en la comunidad.
- Verificar la condición de profesional sanitario de los usuarios que soliciten ser reconocidos como expertos verificados, contrastando la información con los registros oficiales correspondientes.
- Atender consultas, solicitudes o reclamaciones.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Analizar de forma agregada el uso del servicio para mejorarlo.
4. Base legal
- Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a RGPD): para el envío de la newsletter, comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios de la aplicación una vez el usuario crea una cuenta.
- Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD): para el análisis agregado del uso del servicio con fines de mejora, y para medidas de seguridad.
- Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c RGPD).
5. Plazo de conservación y borrado de la cuenta
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles. Los datos recogidos en la lista de espera se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o hasta un máximo de 24 meses desde su recogida si no se ha producido interacción.
Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa. El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento directamente desde los ajustes de la aplicación o escribiendo a support@bokado.io. Una vez recibida la solicitud, sus datos personales serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
Las valoraciones realizadas por el usuario podrán conservarse de forma anonimizada, desvinculadas de cualquier dato personal identificable, con el objetivo de mantener la integridad y utilidad de la información disponible en la plataforma. En el caso de valoraciones realizadas por expertos verificados, podrá mantenerse la categoría “valoración de experto” tras la anonimización, sin que ello permita identificar al profesional concreto.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para la prestación del servicio, utilizamos proveedores que pueden tratar datos personales por cuenta del responsable, con los que se han firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento. Entre ellos:
- Proveedor de hosting y alojamiento web: Hostinger International Ltd., con sede en la Unión Europea (Chipre).
- Plataforma de email marketing: Mailchimp (operado por Intuit Inc., con sede en Estados Unidos) para la gestión de la lista de espera y el envío de comunicaciones.
- Herramientas de analítica web (por ejemplo, Google Analytics 4), configuradas de forma que solo se activan tras el consentimiento del usuario.
- Proveedores de servicios en la nube para el almacenamiento y procesamiento de datos de la aplicación.
Algunos de estos proveedores —en particular Mailchimp y las herramientas de analítica web— pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos. En esos casos, se adoptan las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulta aplicable, la certificación de los proveedores en el marco del EU–U.S. Data Privacy Framework.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a support@bokado.io, adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión (derecho al olvido).
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
El usuario tiene además derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos.
8. Seguridad
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de datos en tránsito (HTTPS), el control de accesos y copias de seguridad periódicas.
9. Menores de edad
El uso de Bokado está dirigido a personas mayores de 14 años. Los menores de esta edad deberán contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales para facilitar datos personales.
10. Cambios en esta política
El responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o al propio servicio. En caso de cambios sustanciales, se informará al usuario por los medios habituales.